Adatvédelmi tájékoztató és adatkezelési irányelvek

Bevezetés

Minden egyes Szolgáltatás vonatkozásában jelen Adatvédelmi Tájékoztató és Adatkezelési Irányelvek rendelkezik az érintett vonatkozásában kezelt személyes adatok köréről, az adatkezelés céljairól, időtartamáról, az adatok helyesbítésének, törlésének módjáról, az adatfeldolgozók köréről, valamint arról, hogy történik-e harmadik személy részére adattovábbítás. A külön termékhez tartozó tájékoztatók csak jelen Adatkezelési Irányelvekkel együtt érvényesek.

Az Adatkezelési Irányelvek és az egyes termékekhez tartozó tájékoztatók az Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezik, azzal együttesen érvényesek és értelmezendők.

A jelen Adatkezelési Irányelvek a Kapcsolatfejlesztők által egyoldalúan módosítható oly módon, hogy a módosított szöveg jelenik meg a honlapon keresztül elérhető „Adatvédelmi tájékoztató” gombra kattintva, vagy a szolgáltatás megvásárlása során a jelölőnégyzet bepipálásával. Ezt követően, az adott szolgáltatás igénybevételével elfogadottnak minősül a módosítás. A komolyabb változásokról, vagy az olyan változásokról, amelyek hozzájárulást igényelnek, minden esetben külön, egyedi tájékoztatást küldünk.

Az adatok fizikai tárolásának helye: Hostit.hu szerverei

Adatkezelők adatai

Adatkezelők: a „Kapcsolatfejlesztők”-be tartozó személyek: Marsó-Farkas Katalin EV.

A „Kapcsolatfejlesztők”-be tartozó személyek magukra nézve kötelezőnek ismerik el a jelen irányelvek tartalmát és egyoldalú kötelezettséget vállalnak arra, hogy a tevékenységeikhez és szolgáltatásaikhoz kapcsolódó bármely tevékenységével kapcsolatos adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban és etikai szabályzatokban meghatározott elvárásoknak.

Az adatkezelő neve: Kapcsolatfejlesztők
Székhely: 1183 Budapest, Móra Ferenc utca 23.
Kapcsolattartó neve: Marsó-Farkas Katalin
Elérhetőségek (e-mail): hello@kapcsolatfejlesztok.hu

Az adatkezelés alapelvei

Adatkezelésünket a következő alapelvek szerint végezzük:

Törvényesség, tisztesség és átláthatóság: Az adatokat a jogszabályoknak megfelelően kezeljük, ügyelve a tisztességre és az átláthatóságra.
Célhoz kötöttség: Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük az adatokat.
Adattakarékosság: Csak a szükséges adatokat gyűjtjük.
Pontosság: Gondoskodunk arról, hogy az adatok naprakészek és pontosak legyenek.
Korlátozott tárolhatóság: Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk.
Integritás és bizalmas jelleg: Az adatokat megfelelő védelemmel kezeljük.
A személyes adatok valódiságáért, pontosságáért a Kapcsolatfejlesztők felelősséggel tartozik, azonban nem áll módjában a megadott adatok ellenőrzése.

Az adatkezelés céljai, jogalapja és kezelt adatok köre

Letölthető anyagok (videók, e-bookok) biztosítása

- Cél: Az igényelt anyag eljuttatása az érdeklődőhöz.
- Kezelt adatok: Név, E-mail cím
- Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).

Kitölthető (online) anyagok (kvíz, egyéb űrlap) biztosítása

- Cél: Az igényelt anyag eljuttatása az érdeklődőhöz.
- Kezelt adatok: Név, E-mail cím
- Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).

Számlázás és pénzügyi teljesítés

- Cél: Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
- A személyes adatok felvétele és kezelése egyes, ellenérték fejében teljesített szolgáltatások igénybevétele esetén szerződésen és jogszabályon – így az adózási és számviteli kötelezettségeket szabályozó 1995. évi CXVII., 2000. évi C. és 2003. évi XCII. törvényeken – alapul.
- Kezelt adatok: Név, Számlázási cím, Telefonszám, E-mail cím

- Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
- Internetes portálunkon lehetőség van SimplePay fizetésre is, melyen keresztül biztosítjuk a bankkártyás fizetést. Fizetéskor átirányítunk a SimplePay magyar nyelvű fizetőoldalára, ahol a fizetés közvetlenül az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. Részletek: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
- Továbbított adatok köre: vásárló neve, e-mail címe, vásárolt termék neve és ára, fizetés végösszege.
- Internetes portálunk a bankkártya, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhetünk. A számlázáshoz a KBOSS.hu Kft. által üzemeltetett Szamlazz.hu rendszert vesszük igénybe. Részletek: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/

Coaching és tréningek során szükséges kommunikáció

- Cél: Időpont-egyeztetés, szolgáltatás nyújtása.
- Kezelt adatok: Név, Telefonszám, E-mail cím
- Jogalap: Az érintett hozzájárulása.

Marketing célú megkeresések (opcionális hírlevél feliratkozás)

- Cél: Releváns témák és segítő cikkek eljuttatása a felhasználóhoz, továbbá információk biztosítása a legújabb tréningekről, kedvezményeinkről, aktualitásokról.
- A marketing célú tevékenységek esetében az adatkezelés a Felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul. A marketing hozzájárulások külön nyilvántartás szerint kerülnek rögzítésre, és elválaszthatók az ügyfélstátusztól.
- Kezelt adatok: Név, E-mail cím

- Jogalap: Az érintett hozzájárulása.

Az adatok tárolásának időtartama

Letölthető anyagokkal kapcsolatos adatok: Az anyag elküldését követően legfeljebb 1 évig tároljuk, kivéve, ha az érintett a hírlevélre is feliratkozott.
Számlázási adatok: Jogszabály által előírt 8 évig.
Coaching és tréning jelentkezési és folyamathoz kapcsolódó adatok, dokumentációk (pl. coaching jegyzet): A folyamat lezárásától számított 1 évig, kivéve, ha az érintett külön kérte az adatok törlését.
Marketing célú adatok: Az érintett leiratkozásáig vagy az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatok továbbítása és védelme

Az adatokat harmadik félnek nem adjuk ki, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság).
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (titkosítás, jelszóvédelem, korlátozott hozzáférés).

Az érintettek jogai

Az érintettek a GDPR alapján az alábbi jogokkal élhetnek:

Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatainak köréről, az adatkezelés céljáról, az adatkezelés tervezett időtartamáról.

A tárolt információkat és személyes adatok kezelésének konkrét körülményeit tekintetbe véve, a személyes adatok hozzáférésének igénylésétől számított 30 napon belül kell közölni. Az adatok átadására elektronikus formában kerül sor, kivéve, ha ezt az igénylő kifejezetten máshogy kéri. Ez esetben az igénylőt adminisztrációs költség terhelheti (postaköltség

A tájékoztatás jogának gyakorlása csak az Általános Adatvédelmi Rendelet 14. cikk (5) bekezdésében foglalt esetekben tagadható meg.

Helyesbítéshez és törléshez való jog:

A Kapcsolatfejlesztők az érintett kérésére indokolatlan késedelem nélkül törli a rá vonatkozó személyes adatokat, ha

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az adatainak direktmarketing célú felhasználása ellen tiltakozik;
az érintett személyes adatainak kezelése jogszerűtlen;
a személyes adatokat uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
Adathordozhatóság joga: Kérheti adatai kiadását géppel olvasható formában.
Tiltakozási jog: Tiltakozhat adatai kezelése ellen marketing célú megkeresések esetén – amennyiben ehhez előzetesen nem járult hozzá.

Az érintettek jogérvényesítéssel kapcsolatos kérdéseiket az alábbi elérhetőségre küldhetik:
E-mail: hello@kapcsolatfejlesztok.hu

Cookie-k, sütik kezelése

A felhasználói tevékenység megkönnyítése a szolgáltatásokban rejlő lehetőségek kiaknázása érdekében különféle cookie-k (pl. egy munkamenetre szóló vagy tartós böngésző cookie, flash cookie, stb.) elhelyezésére kerülhet sor a külön tájékoztatóban meghatározottak szerint. A cookie kis adatcsomag, amely a kiszolgáló által meghatározott információtartalmat gyűjti, illetve tárolja.

A sütik karbantartása

A felhasználónak lehetősége van karbantartani vagy igény szerint törölni a sütiket. Ehhez felhasználónak a böngészőjén keresztül van lehetősége hozzáférni: “sütik kezelése törlése”. A cookie-k törlése esetén előfordulat, hogy bizonyos szolgáltatások és funkciók esetleg nem működnek, vagy nem működnek rendeltetésnek megfelelően.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, panaszt nyújthat be a következő hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: www.naih.hu
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400

Korlátozások

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a 16. életévét be nem töltött vagy az egyébként cselekvőképtelen személy nevében kizárólag a törvényes képviselő adhat hozzájárulást.

Külső szolgáltatók tevékenysége

Fizetéshez szükséges adatfeldolgozók:

A fizetés az OTP SimplePay rendszerén keresztül történik.

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Kapcsolatfejlesztők (székhely: 1183 Budapest, Móra Ferenc utca 23.) adatkezelő által a www.kapcsolatfejlesztok.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: vásárló neve, e-mail címe, vásárolt termék neve és ára, fizetés végösszege.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-af

OTP Mobil Kft

Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
Adószám: 24386106-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-174466

Honlap: www.otpsimple.hu

Külső szolgáltatók

A Kapcsolatfejlesztők egyes Szolgáltatásai során a Felhasználási Feltételekben meghatározott bizonyos részszolgáltatás(ok) tekintetében rögzített együttműködő partnerekkel működnek együtt.

Egyes külső szolgáltatók a saját adatkezelési szabályzatuk szerint kezelik az adatokat.

Adatfeldolgozó(i)nk jelenleg:

MailChimp

Intuit Mailchimp
405 N Angier Ave. NE
Atlanta, GA 30308 USA

Továbbított adatok köre: felhasználó neve, e-mail címe, telefonszáma, vásárlás adatai.

Az adattovábbítás célja: hírlevelek, promóciók, személyre szabott szolgáltatás nyújtása.

ICF irányelvek és etikai kódex a coaching folyamat során

A coaching üléseken az alábbi alapelveket tartjuk be, melyek az ICF (International Coaching Federation) irányelvei alapján határoztunk meg:

Titoktartást vállalunk: A coaching során megosztott információkat bizalmasan kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk ki.
Etikusan dolgozunk: Minden ügyfélhez tisztelettel, ítélkezés nélkül viszonyulunk.
Az ügyfél autonómiájának támogatása: Nem mondjuk meg az ügyfélnek, hogy szerintünk mit kellene csinálnia, hanem segítjük őt abban, hogy megtalálja a saját – számára legjobb – megoldásait.
Szakmai határok fenntartása: A saját kompetenciáink határait betartva dolgozunk, ha szükséges, más szakemberhez irányítjuk az ügyfelet.

Az ICF Etikai Kódexe teljes egészében elérhető az alábbi linken:
https://coachingfederation.hu/coaching-kompetenciak-minositesek-kepzesek/icf-coaching/etikai-kodex-gyik/

A coaching ülésekre vonatkozó feltételek az ÁSZF részét képezik.

Ezt a tájékoztatót évente felülvizsgáljuk és szükség esetén frissítjük.
Utolsó módosítás dátuma: 2024. november 25.